Versand
Versandbedingungen & Lieferinformationen
Wir legen größten Wert darauf, dass Ihre Bestellung schnell, sicher und zuverlässig bei Ihnen ankommt. Alle Produkte von Pet Stud werden mit besonderer Sorgfalt verpackt und direkt aus unserem Lager versendet.
1. Versandgebiete
Wir liefern aktuell standardmäßig nach:
- Deutschland
- Österreich
(Lieferungen in weitere EU-Länder sind auf Anfrage möglich. Bitte kontaktieren Sie hierzu unseren Kundenservice unter support@petstud.store).
2. Versandkosten
Lieferung innerhalb Deutschlands:
- Standardversand: 4,90 €
- KOSTENLOSER VERSAND ab einem Bestellwert von 20,00 €
Lieferung nach Österreich:
- Standardversand: 6,90 €
- KOSTENLOSER VERSAND ab einem Bestellwert von 30,00 €
3. Bearbeitungs- und Lieferzeiten
- Bearbeitungszeit: Da viele unserer hochwertigen Haustierbetten und Körbchen in sorgfältiger Handarbeit gefertigt und geprüft werden, beträgt die Bearbeitungszeit vor dem Versand 1 bis 3 Werktage.
- Lieferzeit (Deutschland): 2 bis 4 Werktage nach Übergabe an den Versanddienstleister.
- Lieferzeit (Österreich): 3 bis 5 Werktage nach Übergabe an den Versanddienstleister.
Sollten für einzelne Artikel abweichende Lieferzeiten gelten, weisen wir auf der jeweiligen Produktseite gesondert darauf hin.
4. Versanddienstleister & Sendungsverfolgung
Der Versand erfolgt über unsere zuverlässigen Logistikpartner (z. B. DHL, Hermes oder DPD). Sobald Ihre Bestellung verschickt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen können.
5. Transportschäden
Sollte eine Sendung sichtbar beschädigt bei Ihnen ankommen, bitten wir Sie, den Fehler möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und unverzüglich Kontakt mit uns aufzunehmen:
E-Mail: support@petstud.store
Telefon: +49 179 5789118
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon selbstverständlich unberührt.
6. Kontakt bei Fragen zum Versand
Haben Sie Fragen zu Ihrer Lieferung oder wünschen Sie eine Adressänderung? Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung:
Pet Stud
Bergfriedstraße 10
10969 Berlin-Bezirk Friedrichshain-Kreuzberg
Deutschland
E-Mail: support@petstud.store